Politica de Troca e Devolução

    1. Direito de Arrependimento

      • Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento, podendo solicitar devolução ou troca sem necessidade de justificativa.

      • O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal e acessórios.

    2. Como Solicitar Troca ou Devolução

      • Envie uma mensagem para nosso WhatsApp (28) 99257‑7382 ou e‑mail cantodojardimoficial@gmail.com, informando seu nome, número do pedido e motivo da solicitação.

      • Iremos enviar um código de logística reversa para postagem ou agendar a coleta do produto. O custo do frete de retorno é de nossa responsabilidade.

    3. Análise do Produto

      • Ao recebermos o item devolvido, faremos uma avaliação em até 7 dias úteis.

      • Se tudo estiver conforme as condições acima, você poderá optar por:

        • Troca por outro produto de igual valor;

        • Um crédito (voucher) para usar na loja;

        • Reembolso integral (incluindo o valor do frete original).

    4. Produtos com Defeito

      • Caso haja defeito ou avaria de transporte, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento. O frete de devolução e reenvio também é arcado por nós.

    5. Exclusões

      • Produtos personalizados ou sob encomenda só poderão ser devolvidos em caso de defeito.

      • Itens usados ou sem a embalagem original podem ter o valor reembolsado parcialmente.